医疗保健的发展如何改变诊所的配置

通过克里斯蒂娜Mehmen

2016年6月30日
门诊诊所正在发展,以提供以病人为中心,以团队为基础的护理和以价值为基础的报销。这些变化正在影响患者的期望和选择接受治疗的方式。反过来,它们也会影响我们设计诊所的方式。所有好的医疗保健设计的核心是病人的体验,从到达到离开。诊所设计的每一个方面都影响着病人的体验。


随着范式的不断变化,灵活性和适应性应该是关键的设计考虑因素。曾经的标准候诊室、工作站和检查室现在正在发展,以适应新的交付模式和高度多样化的患者基础。知情的医疗计划可以识别这些变化并评估特定需求,从而为医疗保健提供者找到理想的临床配置。为您找到正确选择的关键在于了解您的独特人口统计数据,确定您想要提供的服务类型和护理模式,并在可能的情况下标准化您的设施。


典型临床构型


传统模式

在这种模式中,每个提供者都有自己的pod,配有私人办公室和专用检查室。支持空间是偏远的,而公共和工作人员共享相同的走廊。

每个供应商都有专门的检查室,并提供内部和外部支持。公共走廊和员工走廊是半分割的,布局可容纳多条服务线路。

台上/台下模式每个供应商都有专门的检查室,但他们的办公室是远程的。支持空间在内部,允许护理人员团队一起协作进行协调护理。两个检查室门提供了与公共走廊和员工走廊分开的通道。


哪种配置适合您?

知情的医疗计划使选择临床模式变得容易。为了对总体配置和布局做出一个你可以自信的决定,你可以从这些问题开始:

  • 当你的病人到达你的诊所时,他们要等多久才能接受检查或会诊?
  • 你的病人到检查室或咨询室要走多少步?
  • 你的病人来你的诊所时需要换房间吗?
  • 提供者需要什么样的咨询或多功能空间来讨论预防保健资源?
  • 手术室在哪里?你们有多少间?
  • 医生是否与医疗助理和支持人员在协作护理团队区域内工作?
  • 每个提供者是否需要单独的坐下护士区?
  • 你和你的病人有虚拟联系的能力吗?
  • 物资是如何分配的?

一旦选定临床模型,您就可以开始更详细的讨论以完善设计。以这样的问题开始:

  • 护理团队成员如何与病人和家属沟通?
  • 是否有足够的空间让护理团队成员在与患者保持面对面接触的同时探望患者并分享记录或患者信息?
  • 为容纳家人、朋友或口译员,考场中较大的家庭空间有多重要?
  • 需要什么样的病人和家属住宿?(即椅子、长椅、杂志架、小册子展示架、衣钩等的数目)
  • 旋转门和推拉门对你来说有什么不同?
  • 需要什么当前的和前瞻性的技术?(例如,允许患者和提供者远程咨询专家的基于视频的远程医疗,或支持自助登记和订房的技术)
  • 每个检查室都需要什么设备?

由于诊所环境发生了如此多的变化,具有前瞻性的医疗规划人员需要与客户合作,在不断变化的市场中审查最佳选择。高效、精心规划的诊所能预见变化,尽可能提供最好的病人护理。