这个概念来自健康改善研究所（IHI）。它为医疗保健管理人员和管理人员提供了一个优化性能的框架，主要关注三个方面。
- 增进人民健康
- 改善病人的护理体验
- 降低人均保健费用
接受这些目标并将其应用到总体操作中，需要医院和卫生系统管理员进行高层规划。作为医疗规划师、建筑师和设计师，我们有很多方法来规划设施和创造空间，以支持这三个领域的目标。
思考模式的转移
首先，我们必须以与过去不同的方式思考医疗保健范式。它不再是关于疾病，重点放在基地的医院，其次是社区诊所和门诊护理，好像这是一个结果，健康和保健。相反，它是关于将健康和保健放在医疗保健的基础上，增加对门诊护理和社区诊所的关注，以支持积极的健康和保健。
合适的尺寸和运行容量
我们还必须转变旧的经营方式。我们不应该抱着“建好了就会有人来”的心态，而应该把重点放在适当规模的医疗保健服务上，把适当类型的服务和设施放在适当的地方。从历史上看，创造和投资更多的空间意味着更多的收入。更大的房间提供了更多的灵活性，我们经常创造更多的空间比我们需要的时刻，预期增长和变化。这种想法有很多优点，但现在更重要的是要适当调整空间大小并按容量运营。我们没有为未来的需要建造额外的空间，而是努力提高现有资源的效率，具体做法如下：
- 集中服务
- 优化操作
- 实施更好的护理模式，包括以团队为基础的护理
- 利用虚拟护理
- 寻找建筑所有权的替代方案，包括租赁空间和开发商驱动的建设
基于团队的护理设计
如果他们还没有，大多数医疗保健系统正在转向以团队为基础的护理方法。美国医院协会发布了一份报告，“连接护理连续体中的点”，为团队护理以及如何转变为基于角色的护理提供了支持性证据，以实现三重目标。
如果我们专注于设计促进团队护理的设施，我们就可以帮助降低护理成本，并在实现“三重目标”方面发挥重大作用。医疗机构应该建立一个以病人为中心、全面、协调、无障碍、致力于质量和安全的团队模式。
最近，我们帮助几家客户将初级保健和专业服务整合在一起，目标是促进多学科合作护理，以提高结果和患者体验：
医疗保健作为一个行业正在经历一个巨大的转型期。“三重目标”可以为医院和卫生系统提供应对这一变化的重点。作为医疗保健设计师，我们可以支持这一重点，并创建有助于改善患者护理体验、降低人均成本和改善人口健康的设施。